宣  汉  司  法 

第119期

   宣汉县司法局                      2015年12月23日

交通肇事起波澜，灵活调解息纷争

意外伤亡，家属悲愤

李某带着6岁的孙儿刚参加完朋友的宴请，谁知归家途中发生车祸，导致孙儿死亡、李某受重伤。面对突如其来的变故，李家人悲痛不已，难以接受。曾多次找到肇事者王某的家属要求赔偿，双方因无法就赔偿内容达成一致多次发生冲突，一直未果。近日，李家人来到司法所，请求帮助解决。

悉心安抚，了解经过

司法所干警热心接待了李家一行人。在弄清楚其来意后经调查了解到：肇事者王某，69岁，系无证驾驶。当天与李某同去参加宴请，饭后出于好心，搭乘李某和其孙儿返家。途中为了节省油钱王某在下坡路段挂空挡，谁知半路发生意外，导致车翻人亡。事发后王某被交警带走拘留，李某和李某孙儿被送往医院抢救，经抢救李某脱离危险，但孙儿不幸去世。根据交警出具的交通事故责任认定书显示，王某对此次交通事故负全责。

矛盾激化，灵活应对

在理清事情的来龙去脉后，司法所干警试图组织双方“面对面”就医疗费用及民事赔偿等问题进行协商。李家提出了80万元的医疗费和赔偿款。王某家属认为自己经济条件不好，如此巨额的赔偿无力承受，如果李家坚决不肯让步，那双方也没有商量的余地。李家人看到王家这种态度，悲痛的情绪瞬间转化为悲愤，致使矛盾进一步激化，双方开始谩骂和抓扯。面对此种情况，司法行政干警立刻将双方分开，一边劝阻双方要冷静，不要做出违法乱纪的事，另一边灵活转变工作方法，力求化解双方矛盾。

分组调解，平息事态

面对情绪激动、不愿配合的两家人，司法所干警决定采用“背靠背”的调解方式。在确定了调解思路后，兵分两路：一方面对王家人晓之以理，通过解释《道路交通安全法》、《侵权责任法》、《人身损害赔偿》等法律法规让其明白此次事故应由王某负全部法律责任的道理；再动之以情，让他们理解李家人的丧子之痛，同时指明目前最要紧的是安抚伤者及家人，让死者入土为安。另一方面对李家人进行情绪疏导，避免因为一时气愤漫天要价，引导其切合实际、合理合法地解决问题。

经过长达8小时的耐心调解，矛盾双方最终就赔偿问题达成了一致意见，并对司法所干警表示了感谢。由此成功化解了一场潜在的矛盾危机，有效地维护了社会的和谐稳定。

                                                                                                          （撰稿人：阚 奇、吕 洁）